Kargo Politikası

KARGO SÜRELERİ VE ÜCRETLERİ

Siparişler genellikle 5-7 iş günü içinde işlenir ve paketlenir. Siparişiniz onaylandıktan sonra kargo süreci başlar ve belirtilen süre zarfında gönderimi yapılır.

Kargo ücretleri, siparişin ağırlığına ve teslimat adresine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

TESLİMAT YÖNTEMLERİ

Yurtiçi siparişlerde, teslimatlar genellikle kurye hizmetleri kullanılarak yapılır.

Uluslararası siparişlerde ise teslimatlar genellikle uluslararası kurye firmaları veya posta hizmetleri aracılığıyla gerçekleştirilir. Uluslararası kargo süreleri, teslimat ülkesine ve gümrük işlemlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Uluslararası gönderilerde, alıcı gümrük işlemleri ve vergilerden sorumlu olabilir.

KARGO TAKİBİ

Müşterilere siparişlerinin durumunu izleyebilmeleri için bir kargo takip numarası sağlanır. Bu numara, siparişin teslimat sürecinde nerede olduğunu takip etmelerine yardımcı olur.

TESLİMAT ADRESİNDE DEĞİŞİKLİKLER

Siparişin kargo işlemine başlanmadan önce teslimat adresinde değişiklik yapılabilir. Ancak, kargo süreci başladıktan sonra adres değişikliği yapılamaz.

HASARLI VEYA KAYBOLAN GÖNDERİLER

Alıcı, sözleşmeye konu ürünü teslim almadan önce herhangi bir ezik, kırık, yırtık paket gibi hasarları kontrol etmelidir. Ürün hasarlı veya kusurlu bulunursa, alıcı ürünü teslim almamalı ve kargo şirketi temsilcisinden bir rapor tutmasını talep etmelidir. Hasarsız veya kusursuz olarak teslim alınan ürün, kabul edilmiş sayılacaktır. Teslimat sonrasında alıcı, ürünü özenle muhafaza etmekle sorumludur. Cayma hakkının kullanılması durumunda, ürün kullanılmamalı ve faturasıyla birlikte iade edilmelidir. Aksi halde, SATICI sorumlu tutulamaz.

İADE EDİLEN PAKETLER

Yanlış adrese teslim edilen veya alıcı tarafından teslim alınmayan paketler tarafımıza geri gönderilir. İade edilen paketlerin yeniden gönderilmesi için doğru teslimat adresi onaylanmalıdır. Yeniden gönderim için ek bir kargo ücreti talep edilebilir.

TESLİMAT GÜNÜ VE SAATLERİ

Teslimatlar genellikle iş günlerinde yapılır. Ancak, belirli bir gün veya saatte teslimat talep ediyorsanız, lütfen bizimle iletişime geçin.

KARGO SİGORTASI

Bazı siparişler için kargo sigortası seçeneği sunulabilir. Kargo sigortası, ürününüzün güvenli bir şekilde teslim edilmesini sağlar ve olası kayıp veya hasar durumlarında koruma sağlar.